Plazos de envío

Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago. Una vez enviado, la entrega en península suele tardar entre 24 y 72 horas laborables; a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el plazo puede ser algo mayor.

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén te enviaremos un email con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado de tus pedidos desde tu cuenta.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en el checkout según la dirección de entrega y el método elegido, y siempre los verás antes de confirmar el pago.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se facturan sin IVA, porque son territorios fuera de su ámbito de aplicación. El IGIC o IPSI y los posibles gastos de aduana corren a cargo del destinatario y se abonan en la entrega.

Cambios y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de indicar el motivo. Los artículos deben estar sin usar y con sus etiquetas originales. Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de ropa interior ni de bañadores si se ha retirado el protector higiénico.

Para iniciar una devolución, escríbenos a owner@example.com o desde la página de contacto indicando tu número de pedido. Te reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el artículo.

¿Alguna duda?

Estamos encantados de ayudarte en owner@example.com.